人工管理业务流程的弊端分析

 一、制度得不到好的执行

    很多企业,通过ISO9000等管理体系建立起了流程,制度可谓不多,但缺少流程支撑系统。很多管理人员在抱怨,要制度有制度,要流程有流程,为什么员工的执行力就不行呢?
    制度是需要电子系统来固化的,制度单独依靠人来监督执行,在某种程度上都会打折扣,所以一些优秀的企业对实践检验过的流程都是靠电子信息系统来固化。
    中国人特别爱讲情面,讲了情面就忘记了制度约束,而电子信息系统是没有情面可讲的,做了第一步,第二步没有执行,第三步的权限是不会开放的,所以想在流程中跳过去或者绕道走都是不可行的。
 
二、审批时间长,导致进度延误
    由于处理过程缺乏透明性,执行过程得不到好的监督,通常难以保持持续高效运转。
 
三、处理过程不透明
    一旦出现问题和争执,难以追溯其过程。
 
四、历史数据统计困难
    加大了企业管理的隐性成本。
 
五、因受时间、地点及人为等因素制约,流程难以高效流
    有的业务处理需要跨地区、跨部门协作,即使公司内部的业务流程,也会因为人员外出而需要跨地区处理,这时纸质的单据处理方式将成为瓶颈。
 
六、流程优化周期长、效率低
    流程不是僵死的,要随着公司的业务发展得到持续优化。有些公司制订的流程从发布之日起就是僵死的,没有一个持续优化的机制。为什么要优化,一方面是因为公司的业务在发展,另一方面流程本身存在一些缺陷。
    在人工执行业务流程的情况下,当流程变时,要做的培训、培训后流程执行过程中的磨合,都要占用相当的企业资源,同时执行周期也比较长,致得软件将这一问题完美解决,降低管理成本,提高审批效率。