服务体系
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致得坚持"客户至上、信誉至上、服务至上"的理念,为广大用户提供技术支持。为了保护您的合法权益,帮助您更好的使用我们的产品,
致得软件关注您在使用过程中的问题和困难,并通过电话热线、邮件、在线客服等,给您完善的服务与支持。
热情高效的热线服务
即时解决用户问题
服务热线:400-6311-336
服务时间:5×8小时
利用网络一对一交流
快速处理用户问题
服务时间:5×8小时
远程连接用户桌面
指导解决用户问题
服务时间:7×24小时
问题诊断、排除系统故障
保障用户系统正常运行
响应时间:1个工作日
随时接收用户邮件
解答用户疑问
邮箱:service@zhidesoft.com
响应时间:6小时
服务内容
实施
需求调研       产品部署
培训测试       系统上线
培训
远程培训       培训讲座
培训视频       培训资料
售后
系统诊断       紧急救援
技术咨询       产品升级
线上
远程操作       热线咨询
在线应答       信息推送
上门
上门实施       上门培训
上门升级       上门诊断
服务优势
产品持续升级
致得始终以用户为上帝,根据市场需求的变化,持续性提升产品价值,用我们的匠心带给用户更卓越使用感受。
高质量的服务
致得软件在对用户提供完善产品的同时更重视服务。建立网状的遍布全国的服务体系,为客户提供周到完善服务。
丰富的实施经验
熟悉各类型应用需求,拥有多套成功部署方案。丰富的经验将实施的成本以及风险降到最低。
强大的服务团队
服务团队久经考验,成功为众多客户进行服务。在服务过程中,沉淀了丰富的经验并转化为致得自身的优势。
定制开发
可根据企事业单位具体现状以及详细需求,做出具有针对性的定制方案,由专业研发团队对系统进行二次开发,满足企事业单位的个性化需求。
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